Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно пригласить на собеседование по телефону? + примеры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Интервью является неотъемлемой частью процесса найма новых сотрудников, и приглашение на него, в том или ином виде, присутствует всегда. Чаще работодатели приглашают претендентов посредством электронной почты или по телефону, допустимо и официальное письмо, выполненное на бланке организации.
Нужно ли отправлять официальное приглашение
Приглашение на собеседование следует писать кратко, но емко и содержательно — на его основе соискатель принимает окончательное решение о том, идти общаться с потенциальным работодателем или нет. При подготовке текста приветствуются:
- деловой стиль;
- уважительное обращение;
- конкретика в изложении.
Позволяет собрать информация о профессиональном опыте, знаниях и навыках соискателя.
В отдельных случаях может содержать образцы ответов на вопросы, при получении которых интервью может завершаться или могут задаваться дополнительные или уточняющие вопросы.
Ниже — черновой вариант простого скрипта, состоящего из вопросов соискателям должности «Управляющий магазином».
Черновой — потому что оптимальный список вопросов для телефонного интервью из них еще не выбран — задавать многие из перечисленных ниже вопросов уместнее во время очного собеседования.
«Большой ли был ассортимент магазина? Сколько товарных позиций? В какие товарные группы они объединялись? Кто и как определял, каким товаром будет торговать магазин.
Как устанавливался плана продаж магазину? По объему продаж в целом, план продаж на товарные группы или как-то по-другому. Кто принимал решение об установлении плана. Мог ли управляющий влиять на планирование продаж магазина. Что происходило, если магазин не выполнял или перевыполнял план. Почему выполняли/не выполняли/перевыполняли? Нужен ли вообще план продаж.
Кто принимал решения о закупках товара? На основании чего принимались эти решения? Кто и как ставил задачи отделу закупок?
Как устанавливались цены на товар? На основании чего менялась цена на товар? Как определялись цена на товар при объявлении скидок/акций.
Какие акции проводились в магазине. Кто и как их разрабатывал, какие цели ставились.
Что делали с неликвидным товаром?
Какие сложности возникали при приемке товара от поставщика (порча при транспортировке, бракованный товар, «недовоз», пересортица)? Как с ними справлялись? Какие документы при этом оформляли?
Как часто проводили инвентаризации? Кто в них участвовал, какой при этом был документооборот?
Как нанимались продавцы? Кто и как их обучал? Какие требованиям предъявлялись к продавцам? Приходилось ли их увольнять? За что увольняли? С какими сложностями приходилось сталкиваться в работе с персоналом магазина. Какая система оплаты труда была у продавцов в вашем магазине. Какой режим работы был у продавцов?
Использовались ли инструкции/стандарты в работе продавцов. Кто и как их разрабатывал?
Приходилось ли Вам в работе сталкиваться с представителями надзорных органов. Расскажите, как проходили проверки.
Как справлялись с претензиями покупателей? Расскажите, с какими ситуациями сталкивались чаще всего, как с ними справлялись. Были ли конфликты, как их урегулировали?
Были ли кражи в магазине? Как с ними боролись?
Какое торговое оборудование было установлено в магазине. Кто отвечал за его исправность?
Как определялась схема выкладки товара? Кто в магазине отвечал за мерчандайзинг?
По каким показателям анализировалась эффективность работы магазина?
Как и что анализировать в работе магазинов-конкурентов?
Чем вы планируете заняться в первую рабочую неделю. Что планируете сделать в магазине за первый месяц работы (три месяца)?»
Как ответить на приглашение на собеседование — подготовка к ответу
Когда работодатель направляет человеку приглашение на собеседование, многие его получатели склонны считать, что это уже обозначает стопроцентное трудоустройство, становятся самоуверенными, что в итоге может привести как к разочарованию, так и, что на порядок хуже — к потере критического взгляда и попаданию в руки мошенников. Поэтому при получении приглашения на собеседование следует сразу обратить внимание на некоторые детали:
- Если приглашение было получено по электронной почте, в тексте приглашения обязательно должны присутствовать название компании, её адрес, вакантная должность и другие контактные данные. Все их необходимо проверить — и при наличии каких-либо значительных расхождений с информацией в официальных источниках, не следует на него отвечать в принципе. Тем более, при нахождении подобных расхождений, не следует переходить по ссылкам в письме — они могут привести к утечке персональных данных.
- При получении приглашения по телефону, следует также проверить всю информацию, сказанную работником компании аналогичным способом, а заодно и сам телефон, с которого осуществлялся звонок. Некоторые компании могут использовать услугу сокрытия номера, равно как и мошенники — поэтому при получении такого звонка лучше перезвонить в кадровый отдел компании, в которую было запланировано трудоустройство.
- Если приглашение исходит от компании, в которую однозначно не подавалось резюме, следует быть ещё более внимательным к проверке всех вышеозначенных деталей.
Как отказать работодателю?
Об отказе от участия в собеседовании нужно сообщить: так Вы покажете себя ответственным деловым человеком. Вежливый отказ оставляет взаимоотношения с представителем компании на тёплой ноте. Если потребуется возобновить поиск работы, Вы продолжите общение о возможности трудоустройства.
Свяжитесь с представителем компании по оставленным им контактам (телефону или электронной почте). Обратитесь по имени и скажите, что не готовы занять вакантное место. Желательно указать причину, по которой Вы не можете пройти собеседование.
Работодатель достойно воспримет новость о том, что ему предпочли иную компанию или прекратили поиск по иным обстоятельствам. Поблагодарите за внимание к Вашей кандидатуре и пожелайте найти сотрудника на вакансию. Соблюдайте деловой стиль общения.
Сообщайте об отмене встречи заранее и в рабочее время, особенно это касается сообщений на электронную почту. Проводящий собеседование сотрудник не поблагодарит Вас, если утром назначенного дня обнаружит отправленный ночью отказ.
Как получить приглашение на собеседование?
Если соискатели не получают приглашения на собеседования от компаний, в которые направляли свои резюме, то на это может быть несколько причин:
- резюме не в полной мере отражает их опыт,
- резюме составлено с ошибками,
- резюме типовое и ничем не отличается от других, не несет никакой уникальности,
- возможно, ваш опыт, образование или навыки не соответствуют для данной вакансии,
- возможно, в резюме указано несколько желаемых должностей из разных сфер, что показывает неуверенность в себе кандидата и его неопределенность с родом занятий.
Существует несколько типов соискателей, которым достаточно сложно найти работу:
- Те, кто часто меняет места работы,
- Те, что долгое время находиться без работы,
- Те, кто являются высококвалифицированным сотрудниками.
В любом случае отсутствие приглашений на собеседование не повод расстраиваться, а только лишь повод пересмотреть свое резюме с точки зрения его привлекательности для работодателя.
Какие данные включить в приглашение
В письме необходимо кратко и корректно уведомить претендента на должность о том, что его ждут на собеседовании. На этой стадии знакомства потенциальный сотрудник рассматривает варианты и возможности трудоустройства в разных организациях. Важно написать так, чтобы привлечь и заинтересовать в сотрудничестве с вашей компанией. Установленного шаблона письма вы не найдете. Его составляют в деловом стиле и позитивном ключе.
Обратите внимание, какую информацию необходимо указывать в тексте приглашения на прием к руководителю:
- название организации и имя должностного лица;
- адрес, дату и время, когда проведут собеседование;
- сведения о конкретной вакансии (часто их несколько);
- контактные данные менеджера по персоналу или другого специалиста, который организует встречу;
- документы, которые принести с собой.
ВАЖНО!
Перечень бумаг, которые у претендента вправе спросить руководство, отмечен в ст. 65 ТК РФ. Среди них паспорт, СНИЛС, военный билет, трудовая книжка, диплом об образовании.
На что обратить внимание, если приглашаете кандидата по телефону
Когда речь идет о высоких или уникальных позициях, соискатель заслуживает особого отношения. В таком случае приглашение на собеседование лучше озвучить при личном разговоре по телефону. Это позволит вам провести экспресс-скрининг и убедиться, стоит ли приглашать соискателя на встречу.
Универсальная часть телефонного скрининга с кандидатом на любую позицию
Начинайте разговор после того, как представитесь и назовете компанию, от лица которой звоните. Если вы сотрудник рекрутингового агентства, сделайте акцент на том, в какую организацию и на какую должность вы можете принять специалиста. Обратитесь к кандидату по имени и отчеству, уточните, по-прежнему ли для него актуальна данная вакансия. Если ответ положительный, расскажите подробнее о должности и ее специфике. Между делом отметьте преимущества фирмы.
Убедитесь, что кандидат готов записать адрес компании, контактные телефоны. Если ему неудобно это сделать в данный момент, скиньте координаты по электронной почте, смс или в мессенджере. В таком случае отошлите письмо-приглашение на собеседовании, образец которого вы уже подготовили.
Во время разговора сохраняйте вежливый и спокойный тон. Даже если в ходе беседы ваше мнение о кандидате изменилось в худшую сторону, завершите беседу на позитивной ноте. Возможно, во время очного интервью вы поймете, что ошибались.
Совет №1.
Обращайтесь к кандидату по имени и отчеству. Обезличенные письма отталкивают. Старайтесь обращаться по имени и отчеству. Если ведется массовый подбор, этим правилом можно пренебречь для экономии времени.
Совет №2.
Не перехваливайте компанию. Если вы делаете акцент на преимуществах работы в организации, перспективах и карьерном росте, проверьте, какие условия в конкурирующих фирмах. Не пишите неправду — соискатель все равно узнает, как обстоят дела. Если он разочаруется, может уйти раньше, чем закончится испытательный срок.
Совет №3.
Не пишите приглашения на собеседования от руки. Следите за логикой повествования, не используйте терминологию и мелкий шрифт, не выделяйте слова цветом. В противном случае письмо будет напоминать открытку, а не деловое предложение.
Job offer и риски работодателя
Основная задача кадровика, составляющего приглашение, состоит не в том, чтобы соблюсти корпоративную традицию или отдать дань моде, а в том, чтобы безобидным, казалось бы, письмом не навлечь на работодателя нежелательные правовые последствия. Впрочем, job offer может быть «вреден» работодателю только в тех случаях, когда уже получившему приглашение соискателю приходится отказывать в трудоустройстве и несостоявшийся работник отправляется в суд.
На этот случай job offer не должен:
- быть доказательством предложения работы;
- быть доказательством условий приема на работу;
- содержать признаки трудового договора.
Соблюсти первые два пункта довольно легко. Достаточно сделать так, чтобы письмо было подписано не уполномоченным принимать персонал лицом, а любым другим руководителем или даже работником отдела кадров. Тогда никто не сможет сказать, что предложение работы и ее условий исходило от работодателя.
В противном случае работодателю придется объяснять суду причину отказа работнику в трудоустройстве, а также то, почему условия работы, описанные в приглашении, перешли в трудовой договор не в полной мере.
В какой форме отправить?
При размещении резюме у кандидата есть возможность указать предпочитаемый способ связи (телефон или электронная почта) и время, удобное для звонка.
Если он не находится в активном поиске работы и найден методом HeadHunting или Executive search, то допустимо использовать социальные сети (Facebook, LinkedIn) или коммуникаторы (Telegram, Viber).
Можно отправить приглашение в СМС по телефону, однако личный звонок или использование электронной почты предпочтительнее.
Ответ работодателю следует обязательно направить незамедлительно, это продемонстрирует вашу заинтересованность и серьезный настрой. Сообщить ответ нужно в той же форме, что получено приглашение. На сообщение по электронной почте — следует ответить электронно. Если соискатель приглашен в СМС, то в ответ также можно направить сообщение на телефон, или позвонить. При телефонном звонке нужно незамедлительно согласовать все моменты встречи — время, место, условия проведения.
Рекрутеру следует сообщить, придет ли соискатель на встречу. Если сначала вы согласились, но после обстоятельства изменились, не поленитесь и сообщите об этом работодателю. Один звонок или одно письмо создаст о вас благоприятное впечатление, а вы при этом не попадете в черный список компании.
По ссылке выше представлены образцы ответа соискателя на приглашение прийти на собеседование, рекомендуем изучить статью и не допускать распространенных ошибок соискателей при поиске работы.
Нужно ли отправлять официальное приглашение
Интервью является неотъемлемой частью процесса найма новых сотрудников, и приглашение на него, в том или ином виде, присутствует всегда. Чаще работодатели приглашают претендентов посредством электронной почты или по телефону, допустимо и официальное письмо, выполненное на бланке организации.
Приглашение на собеседование следует писать кратко, но емко и содержательно — на его основе соискатель принимает окончательное решение о том, идти общаться с потенциальным работодателем или нет. При подготовке текста приветствуются:
- деловой стиль;
- уважительное обращение;
- конкретика в изложении.
Письмо-приглашение. Особенности оформления
Между компаниями или разными офисами одной компании часто фигурирует деловая переписка.
В письме всегда можно сообщить информацию по заказу, уточнить детали, пригласить на встречу.
В этом материале мы с вами разберемся в том, как правильно оформлять письмо-приглашение, образец которого вы сможете скачать внизу материала в формате word.
Письмо-приглашение — официальное письмо, которое отправляют адресату по случаю проведения какого-либо мероприятия, конференции, встречи.
Письмо-приглашение можно оформить, с целью пригласить человека на собеседование, совещание.
Многие компании используют устную форму передачи текстовой информации, а письмо-приглашение фигурирует, как дополнительное средство проявить внимание к адресату.
Как официальный документ письмо-приглашение имеет целый ряд преимуществ, рассмотрим их все по порядку.
Как получить приглашение на собеседование?
Если соискатели не получают приглашения на собеседования от компаний, в которые направляли свои резюме, то на это может быть несколько причин:
- резюме не в полной мере отражает их опыт,
- резюме составлено с ошибками,
- резюме типовое и ничем не отличается от других, не несет никакой уникальности,
- возможно, ваш опыт, образование или навыки не соответствуют для данной вакансии,
- возможно, в резюме указано несколько желаемых должностей из разных сфер, что показывает неуверенность в себе кандидата и его неопределенность с родом занятий.
Существует несколько типов соискателей, которым достаточно сложно найти работу:
- Те, кто часто меняет места работы,
- Те, что долгое время находиться без работы,
- Те, кто являются высококвалифицированным сотрудниками.
В любом случае отсутствие приглашений на собеседование не повод расстраиваться, а только лишь повод пересмотреть свое резюме с точки зрения его привлекательности для работодателя.
Как корректно написать?
Приглашение в виде электронного письма на указанный почтовый ящик, является достаточно простым и удобным для HR менеджеров. Такой способ значительно экономит время и упрощает работу специалистов кадровой службы. К сожалению, соискатели часто игнорируют такие письма, и связано это с их шаблонностью.
Установленной твёрдой формы для писем-приглашений не существует. Однако при их составлении необходимо использовать исключительно деловой стиль речи. Подойдите к процессу креативно, и ваше письмо будет гениальным, что поможет привлечь внимание самых лучших специалистов. Очень важно указать все главные преимущества работы в компании.
В письме необходимо зафиксировать следующую информацию:
- Полное наименование компании и имя контактного лица.
- Место, дата и время проведения собеседования.
- Перечень необходимых документов для проведения мероприятия.
- Название самой вакансии и требования, которые предъявляются к сотруднику.
- Главные преимущества работы в компании (спортзал, столовая, льготы, подарки, проведение бесплатных банкетов, достойный уровень оплаты труда и многое другое).
- Контактные телефоны уполномоченного менеджера по работе с персоналом.
- Затем просьба подтвердить присутствие на собеседовании по телефону или письменно.