Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как доказать отсутствие своей вины в затоплении квартиры?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Последствия происшествия и размер ущерба в большинстве случаев зависит от момента выявления затопления. Так, если в этот момент вы находились в квартире, то есть возможность максимально уменьшить убытки.
Пошаговая инструкция при заливе соседей
В таблице приведен алгоритм действий:
Таблица 1.
| Отключить свет, перекрыть подачу воды | Вызов машины аварийной службы | Нахождение виновного лица |
|
Ошибку или небольшую неисправность рекомендуется быстро установить и ликвидировать самостоятельно. При выявлении большой поломки нужно обратиться по телефону в аварийную службу. |
Обратив внимание на причину затопления, можно определить ответственного гражданина или организацию. Когда виновата жилищная контора:
Согласно Постановлению Правительства №491, причиненный ущерб возмещает обслуживающая дом организация.
|
Досудебное решение вопроса
Мирно урегулировать вопросы с пострадавшими соседями можно до начала судебного разбирательства.
Этому помогут следующие действия:
- Основываясь на акте о затоплении, подсчитать примерную стоимость устранения ущерба соседу. При обоюдном согласии составить письменный договор о компенсации затрат пострадавшему. Документ должен указывать сумму ущерба и скрепляться подписями участников. Если у инициатора залива есть страхование квартиры от затопления соседей, он вправе воспользоваться полисом.
- Определить стоимость расходных материалов с ремонтом, чтобы купить их в строительном магазине и оплатить работу мастеров по приведению квартиры в надлежащий вид.
В соглашении между соседями обязательно должен находиться пункт о том, что потерпевшие стороны после ремонта не будут выставлять дальнейших претензий.
Одним из основных доказательств в процессе является результат экспертизы. Специалист устанавливает причины происшествия и виновное лицо. Однако даже результат экспертизы не всегда является гарантией победы в суде.
Пример. Илья снимал квартиру. От унитаза оторвался шланг сливного бачка. В результате ванная комната соседей снизу была затоплена. Соседи обратились в суд для взыскания ущерба. Хозяин квартиры проверил документы. Результат экспертизы содержал ряд опечаток, которые доказывали, что отчет составлен небрежно. Мужчина просил суд назначить повторную экспертизу. Специалист установил, что ванная комната требовала только проведения побелки потолка. Поэтому стоимость ущерба была значительно уменьшена. Ответчик взыскал с истца затраты на экспертизу. Илья не понес ответственности за происшествие.
Алгоритм действий при потопе
Если в вашей квартире потоп, ваша первоочередная задача — ликвидировать его. Перекройте воду, а если это не помогло (например, вода бьет из батареи или стояка), срочно вызовите аварийную службу. Не лишним будет также временно выключить электричество. Постарайтесь как можно быстрее убрать воду с пола. Собирайте ее тряпками и полотенцами. Быстро ликвидировать незначительные лужи можно, бросив в них грязное белье из корзины для стирки.
Если, несмотря на все принятые меры, поток воды затопил соседей снизу, что делать, мы вам расскажем. Как только вы убедитесь, что в вашей квартире ничего больше не течет, а все лужи вытерты, можно предложить свою помощь в уборке хозяевам квартиры, расположенной под вашей. Не всегда при потопе соседи снизу приходят с жалобами к виновникам произошедшего. Если вам собственными силами удалось ликвидировать значительную протечку в собственной квартире, не поленитесь лично нанести визит тем, кто проживает этажом ниже. Спросите о том, дошла ли вода до соседей и имеют ли они претензии.
Если дело все-таки дошло до суда, собственник затопленной квартиры предъявляет документ об оценке ущерба. В случае, когда вы считаете себя невиновным в аварии, можете заказать оценку повреждений своей квартиры и постараться доказать невиновность. Это непростая задача, но выполнимая.
Избежать ответственности за потоп можно по нескольким причинам, которые вам потребуется доказать в суде:
- Наступление форс-мажора. К ним относятся действия природного характера, военные действия и т.д. Подтверждением подобных случаев является решение муниципалитета. Только оно сможет послужить основанием для суда.
- Виновность третьих лиц. Здесь придется доказать границы разграничения ответственности за эксплуатацию водопровода. Обычно для этого привлекается представитель управляющей компании в качестве третьего лица.
По переданному в суд делу у вас могут возникать разногласия. Если не согласны с исковыми требованиями, то можете:
- изложить их в возражении, где указать, что не признаете себя виновным лицом и уточнить, кто им является по вашему мнению;
- попытаться уменьшить суммы ущерба, для чего заказать судебную экспертизу;
- оспорить сумму морального вреда.
Как определить виновного
Если случился залив соседа снизу, не стоит сразу всю вину брать на себя. Истинную причину затопления точно может определить только специалист. Случился инцидент? Алгоритм действий должен быть следующим:
- Нужно спуститься к соседу, осмотреть места потеков, зафиксировать порчу конкретных бытовых приборов. Это необходимо сделать для того, чтобы в дальнейшем разбирательстве у противоположной стороны не было соблазна сделать за ваш счет полный ремонт квартиры и всей бытовой техники.
- Если вы точно знаете, что все краны в вашей квартире закрыты и видимых повреждений труб водоснабжения нет, то стоит сделать тщательный осмотр. Источник прорыва не найден? Нужно вызывать мастера, который найдет причину происшествия и составит акт о затоплении.
Не стоит сразу принимать решение платить за ремонт квартиры соседу, так как порой очевидные вещи можно опровергнуть или найти действительно виновное лицо. Рассмотрим, какие могут быть варианты:
| Причина затопления | Виновник инцидента | Возможные варианты |
| Приборы в вашей квартире (краны, трубы, сифоны, шланги, смесители и прочие) | Согласно составленного акта, виновником является владелец квартиры, где произошла аварийная протечка. | Можно попытаться доказать, что виновником является производитель оборудования либо мастер, который устанавливал приборы. Для проведения экспертизы потребуется документация о покупке товаров и услуг. Она должна быть в порядке. |
| Прорыв воды произошел у соседа сверху и вода течет через вашу квартиру в квартиры, расположенные ниже. | Виновником является сосед сверху. | |
| Произошел прорыв труб центрального отопления или стояка канализации в доме. | Виновником является обслуживающая организация (управляющая компания, ТСЖ). | |
| Прорыв воды случился в радиаторе, системе отопления или полотенцесушителе из-за высокого давления. | Вина должна быть возложена на обслуживающую организацию. | Возможно, придется искать нужную информацию и доказывать, что в момент аварии давление в трубах действительно было выше нормы. |
| Прорвало трубу в вашей квартире на участке, расположенном после запорного клапана. | Виновником является владелец квартиры, где произошел порыв трубы. | Если эти трубы были проложены во время застройки дома и инженерные системы сданы по акту управляющей организации, то ответственность за происшествие несет УК или ТСЖ. |
Куда подавать заявление о возмещении ущерба?
Сразу после устранения последствий инцидента нужно узнать, куда делать соответствующее обращение. Виновник случившегося должен будет оплатить все убытки, а также стоимость ремонтных работ. Соответствующее постановление имеет право выносить только судебная инстанция, если виновник отказался возместить добровольно.
Александр Вадимович
Юрист по гражданским делам. Опыт работы более 12 лет
Задать вопрос
По общему правилу иск в суд подается по месту проживания (регистрации) Ответчика, в частности виновника происшествия.
Теперь вы знаете, как вести себя при потопе. Надеемся, что эта информация поможет вам избежать любых негативных последствий и в случае затопления получить полный размер компенсации.
Что делать, если затопили соседи сверху: пошаговая инструкция
Затопление – это очень неприятный случай, который грозит не только незапланированным ремонтом, но и началом разбирательства с соседями и управляющей компанией. Ведь в большинстве случаев стороны не могут найти компромиссный мирный вариант, поэтому обычно спор заканчивается в суде.
- Придя домой и обнаружив потоп нужно официально зафиксировать его последствия на бумаге, включая акт о затоплении. Вызовите представителя управляющей компанией, либо сотрудника аварийной диспетчерской службы (в случае, если потом случился в ночное время суток). Обязательно выключите в квартире электроэнергию – намокшие стены и потолок могут стать причиной короткого замыкания.
- Важно чтобы присутствовал и виновник обвалившихся обоев и плавающих коров. Если сосед отказывается участвовать в составлении акта – уведомите его в официальном порядке о зафиксированных последствиях, пригласив пару свидетелей, и внесите запись об отказе присутствовать при осмотре.
- Для суда значение имеют официальные бумаги, поэтому составление акта – это один из ключевых моментов. Не знаете, что делать если затопили? Ни разу не сталкивались с такой ситуацией? Обратитесь к юристам, они помогут составить все необходимые документы и добиться возмещения ущерба от виновника – получите у нас консультацию юриста по гражданским делам. Каких-либо серьезных требований к такому акту не имеется, достаточно лишь помнить, что данный документ составляется в письменной форме в присутствии свидетелей.
Что делать, если виновник потопа — вы?
Иногда причина потопа очевидна — например, незакрытый кран или порвавшийся шланг стиральной машинки. В случаях, когда без экспертизы понятно, кто затопил соседей снизу, что делать? Возмещение ущерба может проводиться в досудебном порядке по личной договоренности. Итак, как же действовать, если вы согласны с претензиями соседей снизу о затоплении? Предложите пострадавшим озвучить свои требования. Вполне возможно, что от вас потребуют только компенсацию испорченных обоев и прочих строительных материалов. В подобном случае варианта два: возместить причиненный ущерб денежными средствами или лично произвести закупку в строительном магазине. Не забудьте попросить соседа написать расписку о том, что компенсация получена и претензий он не имеет.
К сожалению, не всегда договориться получается быстро и просто. Бывает так, что вы не согласны с суммой, запрашиваемой в качестве компенсации, но признаете, что это вы затопили соседей снизу. Что делать? Как оценить реальную сумму ущерба? При потопе могут пострадать не только обои и мебель, но и дорогостоящая бытовая техника, предметы искусства и прочие ценности. Если вы не готовы компенсировать требуемую сумму, имеет смысл решать данный вопрос в судебном порядке. В этом случае истцу предстоит обосновать и доказать стоимость испорченного имущества.
Как определить кто виноват?
Имея на руках акт, можно определить виновника происшествия. Таковым является лицо, несущее эксплуатационную ответственность в многоквартирном доме.
Согласно п. 1 Правил водоснабжения, эксплуатационная ответственность ложиться на балансодержателя участка системы водоснабжения, на котором произошла авария. Либо же согласно договору с жильцов с управителями.
Но на практике, управители дома, а уж тем более владельцы квартир не ведут баланс водопроводных труб. Поэтому участок трубы будет считаться под управление того лица, которое имеет к нему наиболее полный доступ.
Так, если прорыв трубы случился в подъезде, его балансодержателем никак не может быть владелец квартиры. А если затопили соседи – то они и отвечают.
Но если авария произошла в квартире, но перед вентилем на вход, а у жильца нет непосредственного доступа к ближайшему вентилю за пределами квартиры – ответственность будет нести управитель участка трубы перед вентилем на вход.
Ведь владелец квартиры не может обслуживать и следить за исправностью труб в подъезде, к которым не имеет полного доступа.
Если сосед подал в суд за затопление квартиры
Если сосед не согласен заключать никаких мировых актов, он имеет право на обращение в органы суда. В этом случае, виновнику надлежит подготовиться к судебному заседанию, подготовить доказательственную базу и возможные возражения.
Рекомендуется обязательно посещать судебные заседания и высказывать свою позицию, так как суд в случае отсутствия ответчика, выносит решение без него (заочно). Потом такое решение будет очень сложно обжаловать.
Таким образом, можно выделить определенный порядок действий для ситуации, когда затопил квартиру соседей. Важно следовать всем вышеуказанным рекомендациям. Тогда можно значительно снизить сумму ущерба или же вовсе доказать свою невиновность. Важно помнить и про возможность обжалования судебных актов.
Вс рассказал, как определить виновного в заливе квартиры — новости право.ру
В спорах о заливе квартиры пострадавший Истец должен доказать три основные вещи: факт происшествия, установить источник залива, а также обосновать в денежном эквиваленте причиненный ущерб. Все остальное придется подтверждать ответчику, говорит Владислав Салита из Региональный рейтинг.
группа ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Уголовное право 11-12место По количеству юристов
.
Правда, определить причину аварии не всегда бывает легко.
Можно ли доказать невиновность, если не обжаловал постановление об АП
ОпределениеТогда судья на основании ходатайства адвоката Ежова сделал судебный запрос в Префектуру ЦАО г. Москвы с тем, чтобы узнать, ставился ли вообще какой-нибудь датчик давления на трубопровод дома ЖСК, а также делался запрос на договоры, платёжные документы по установке этого датчика и техническую документацию. Некоторые особенности регулирования труда медицинских работников. Умышленная форма вины определяет, что виновник ДТП своими действиями предполагал причинить вред другим участникам дорожного движения или конкретному участнику движения. Такие случаи достаточно редкие, поэтому в основном, совершение ДТП происходит при неосторожной форме вины со стороны участников дорожного движения.
Определение размера компенсации за залив квартиры
В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред личности или имуществу подлежит возмещению в полном объеме. После залива квартиры стороны вправе договориться о сумме, которая компенсирует нанесенный ущерб. Для этого потерпевшей стороне следует произвести фиксацию ущерба (на фото или видео) и пригласить свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить видимый ущерб. Сумму компенсации допустимо составить с разумной степенью достоверности в виде таблицы, после чего, передать документы виновнику залива для выражения им своей позиции.
Если же согласовать размер компенсации самостоятельно сторонам не удалось, то следует обратиться к специализированной организации занимающейся оценочной деятельностью поврежденного имущества, строительных материалов и отделки квартир. При наличии разногласий после привлечения стороннего оценщика, для разрешения конфликта, потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.
Оценка повреждений, произведенная ранее независимым оценщиком, будет являться весомым аргументом при определении размера компенсации. Кроме того, при несогласии любой из сторон с результатами оценки, суд, по своей инициативе или по ходатайству стороны, может назначить судебную экспертизу, поэтому не рекомендуется производить ремонт в помещении до момента урегулирования всех вопросов по возмещению причиненного ущерба.
Образец иска о возмещении ущерба заливом квартиры
Октябрьский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области
ИСТЕЦ:
Б.
ОТВЕТЧИК:
ООО «УК ЖКХ Октябрьского района»
г. Екатеринбург, ул. Декабристов 16/18 «З»
Исковое заявление
о взыскании ущерба вследствие затопления квартиры
27 ноября 2013 года в квартире по адресу: г. Екатеринбург ул. Сибирский тракт 33 а кв. … произошло затопление. Указанная квартира принадлежит мне на праве собственности. Причиной затопления согласно акту ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» от 16.12.2013 является разрыв резьбы врезки у отсекающего вентиля на стояке ХВС в кв. …
19 декабря 2013 мною была передана в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» претензия с просьбой уплатить величину ущерба, причиненного квартире. 31 декабря 2013 указанная претензия была рассмотрена, и дан письменный ответ. В ответе ООО «УК ЖКХ Октябрьского района», оценила ущерб, причиненный Истцу в 7 809 руб. и указанную сумму Ответчик готов был выплатить в досудебном порядке.
В связи с несогласием с оценочной стоимостью ремонта и в целях определения действительной стоимости ремонта, мною 13.02.2014 была инициирована экспертиза, для чего Истец заключил договор на оказание экспертно-оценочных услуг с ООО «Региональное агентство «Эксперт».
В выводах экспертного заключения, была определена итоговая величина, рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного повреждением внутренней отделки жилого помещения (квартиры), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сибирский Тракт, д. 33 А, кв. … составляет: 27 063,82 руб.
Мною в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» было заявлено требование, возместить материальный вред на основании результата экспертизы, в чем мне было отказано в удовлетворении устно.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда также может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Согласно ст. 1082 ГК РФ: «в случае, если невозможно возместить вред в натуре, возмещению подлежат причиненные убытки».
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Таким образом, Ответчик в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования, обязан уплатить неустойку в размере:
- Срок: с 13.02.2014 по 31.03.2014 г. = 47 дней
- 27 063,82 * 3 %= 811,91руб. в день
- 811,91*47= 38 159,98 руб.
- Считаю возможным снизить размер неустойки до — 27 063,82 руб.
Как защитить и себя в этой ситуации, не переплатить или совершенно не платить соседям, может рассказать юрист, опытный в жилищных вопросах.
Но с самого начала нужно быстро перекрыть воду в своей квартире, отключить электричество, вызвать из ЖЭКа или Управляющей компании сантехника, собрать воду. И только потом заниматься вопросами по возмещению убытков или готовить вразумительное объяснение для соседей снизу.
Если затопил квартиру снизу кто-то из вашей семьи или событие случилось без вашей вины, нужно в первое же время объясниться с пострадавшими. Не стоит прятаться в надежде на то, что получиться отмазаться или через день-два неприятность забудется.
Соседям нужно объяснить, по какой причине их затопило, рассказать, что мы не виноваты в произошедшем, привести доказательства. Важно знать, кто виноват в катастрофе, насколько пострадало жилье сверху и снизу.