Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «с каких номеров звонят вива деньги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Коллекторские агентства работают по стандартной схеме: звонят клиенту по зарегистрированному номеру, пишут СМС и сообщения в мессенджерах. Во время первого общения коллекторы стараются надавить на жалость и показать доброжелательное отношение. Если должник не выходит на связь или разговаривает грубо, сотрудники агентств также начинают действовать более жестко: находят номера родственников, друзей, сотрудников, отдела кадров на работе и начинают звонить им. По адресу рассылаются письма о намерениях подать в суд.
Отзыв о двухнедельном кошмаре совершенно постороннего человека
Все началось с того, что подруга N указала мой номер телефона, когда брала микрозайм. Мне позвонила милая девушка, задала общие вопросы о том, кто кому приходится, и займ был одобрен.
Поскольку у подруги N доход сейчас совсем нестабильный (если быть точнее, она вообще в декрете сидит), то естественно, сроки погашения она просрочила. И понеслась. Сначала мне звонили и добрыми голосами просили передать N дату платежа. После пятого звонка я поинтересовалась, с какого, простите, я должна выполнять их работу. Оказывается, подруга не брала трубку.
Мне звонили в день раз 5. Тон уже был не такой милый, да что там, меня в приказном порядке обязывали немедленно связаться с N и передать ей, что Вива-деньги срочно хотят получить свои день обратно. С большим процентом естесстно. Один мужик так вообще, по-моему, в конвульсиях бился. Но это я у него попросила указать мне свою должность и ФИО, видимо для Вива-деньги это наглость запредельная.
Поскольку телефон у меня на две симки, одна из них рабочая, и по роду деятельности мне поступает огромное количество звонков с неизвестных номеров, сначала я брала трубку по инерции. Сотрудники Вива-деньги, кстати звонили каждый раз с разных номеров. Потом мне, честно говоря, надоело слушать эти вопли, истерики и приказы. На мою просьбу не звонить мне больше, т.к. я в этой ситуации посторонний человек и согласия ни на что не давала и ничего не подписывала, мне хамили, грубили, впадали в истерику и прочая и прочая. И я приноровилась, заметила, что все звонки поступают с кодом Питера и перестала брать трубку. А потом позвонила по горячей линии и попросила отключить меня от этих звонков, иначе пойду в прокуратуру. У них, это, оказывается называется «Информирование», у меня значит, была подключена этакая услуга.
Подруге эти две недели было еще веселее. Да, она осознала,что не может вовремя погасить долг и честно призналась об этом сотрудникам Вива-деньги, просила дать отсрочку. Ей звонили раз 50 в день, конечно она перестала брать трубку. И на нее посыпался поток смс с угрозами, что придут описывать имущество, мол ждите со дня на день. Она сидела тряслась. Сумму долга ей уже присылали удвоенную (!). В общем, настращали ее так, что она, как только деньги появились, побежала и заплатила, не уточнив сумму столько, сколько с потолка выдумали коллекторы (или не знаю как назвать) Вива-деньги. Естественно она переплатила, к слову сказать, переплату по ее просьбе потом вернули.
Условия предоставления займов в VIVA Деньги:
Сумма: 1 000 — 100 000 рублей, однако сумма свыше 50 000 доступна большинству клиентов только после первого успешного погашения.
Срок: 7 дней — 1 год.
Ставка: до 1% день для краткосрочных; от 0,367% в день для крупных сумм сроком до года (132% — 365% годовых); 0% в день для новых клиентов, оформивших заем в офисе МФО, при погашении в течение первых 7 дней!
Возраст: 21 — 70 лет.
Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, отсутствие долгов перед VIVA Деньги, могут спросить номер СНИЛС.
Способы получения денег: выдача наличными в офисе компании (любую сумму) или на любую банковскую карту (только до 15 000 рублей), на карточку VIVAДеньги.
Способы погашения займа: наличными в офисе, онлайн картой на сайте, через систему Золотая Корона, через терминалы МКБ, ВТБ, Мегафон, Билайн, KARI, перевод через Форвард Мобайл.
Обработка заявки: от 30 секунд.
Санкции при просрочке
При возникновении просрочки или при неполном погашении займа заемщик должен выплатить МФО неустойку. Ее размер составляет 20% годовых. Начисление неустойки начинается с первого дня просрочки платежа и до полного погашения займа.
Это значит, что, помимо ежедневных процентов, которые начисляются на тело кредита, добавится еще и неустойка, которая также начисляется на тело кредита.
Пример расчета с просрочкой:
Сумма займа — 20 000 рублей.
Срок займа — 180 дней.
Процентная ставка в день — 0,708%.
Неустойка — 20% годовых, или 0,0548% в день.
Первые три месяца заемщик платил в срок, но четвертый платеж сделал несвоевременно.
Сумма начисленных процентов за весь срок займа:
20 000*0,708%*180= 25 488 рублей
Сумма просрочки (за 60 дней):
20 000* 0,0548%*60= 657 рублей.
Общая сумма переплаты: 25 488 рублей процентов + 657 рублей неустойки = 26 145 рублей.
Таким образом выясняем, что МФО “VIVA Деньги” придерживается действующего законодательства (закон №151-ФЗ от 02.07.2010 “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”), согласно которому общая переплата по займу не должна превышать 1,5-кратной суммы выданных средств.
В случае, если заемщик два раза подряд пропустил оплату займа, компания имеет право обратиться в агентство по взысканию просроченной задолженности или обратиться в суд с целью защиты своих нарушенных прав и интересов.
Нужно отметить, что политика компании в отношении просрочек очень жесткая. Вариант “у меня задерживают зарплату, можно я заплачу завтра” не проходит, МФО ни на какие уступки не идет. Мы не можем утверждать, что все отзывы в сети о компании правдивые, но если судить по ним, то даже при незначительной просрочке в 1-2 дня начинаются назойливые телефонные звонки с требованием погасить кредит. Обзвон также осуществляется по всем номерам, указанным в анкете.
Если возникнет просрочка из-за финансовых проблем заемщика, то МФО может по заявлению клиента произвести реструктуризацию долга с подписанием нового графика платежей.
Компания имеет право потребовать от заемщика досрочное погашение займа вместе с начисленными процентами и расторжение действующего договора, если:
- заемщик нарушает сроки погашения займа на протяжении более 60 дней (в общей сложности) в течение последних 180 дней;
- заемщик нарушает сроки погашения займа на протяжении более 10 дней (в общей сложности) в случае, если договор заключен на срок менее 60 дней.
МФО должна в письменном виде уведомить о своем решении заемщика, который, в свою очередь, обязан погасить сумму задолженности в течение 10 календарных дней с момента получения этого уведомления.
О компании VIVA Деньги
Компания VIVA Деньги — одна из крупнейших федеральных компаний в сфере микрофинансирования. Основная деятельность Компании — выдача микрозаймов физическим лицам. Компания основана в 2011г. и находится на этапе стремительного развития. Первый офис был открыт в Ставрополе 15 марта 2012 г. На сегодняшний день Компания VIVA Деньги предоставляет займы в 141 городе в 40 регионах России. Наши офисы работают под маркой VIVA Деньги. Штаб-квартира находится в Москве.
Стратегической целью компании является оказание реальной финансовой помощи клиентам в трудных ситуациях, предоставление полного доступа к услугам микрокредитования в таких населенных пунктах, где эти услуги по-прежнему труднодоступны или недостаточно конкурентны. Компания работает без скрытых комиссий. В офисах предоставляется возможность оформить заем на сумму до 100 тыс. рублей сроком до года.
Национальное рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило VIVA Деньги индивидуальный рейтинг кредитоспособности «ruBB-». Прогноз по рейтингу — «Позитивный».
27.03.2014 компания МФК «ЦФП» (АО) стала участником Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»). Решение о приеме №9. В реестре членов СРО НП «Объединение МиР» регистрационный номер 77000046.
Viva деньги отзывы клиентов
Хочу выразить благодарность коллективу финансовой компании VIVA ДЕНЬГИ за профессионализм, быструю и эффективную.
Я Г*****в Максим Владимирович, выражаю благодарность руководству компании, хорошо относятся к клиентам.
Спасибо девочкам быстро и нормально работаете. % нормальные . Преимущество есть. А еще, что акция проходит без % -.
От Т********ой Людмилы Михайловны клиента Viva-деньги. Очень благодарна Гусейновой Л.Р. за чуткое отношение, за.
Я, К*******ва Людмила Константиновна, хочу поблагодарить «Вива деньги» за то, что помогли мне собрать необходимую.
Я К********а Надежда Павловна очень рада,что пользуюсь услугами этой компании,замечательное и теплое обслуживание.
У этого МФО нет и не может быть никаких плюсов! Одни только недостатки! Будьте готовы, что они обзвонят всех ваших друзей, знакомых и коллег, и засыпят их идиотскими вопросами. Решил я оформить тут займ.Система одобрила мне сумму в 5 тысяч рублей, но чтобы получить эти деньги мне надо было назвать сотруднице МФО несколько номеров телефонов своих знакомых, коллег и родственников.
Якобы эти данные необходимы для подтверждения моей личности.После того как я назвал 6 номеров, сотрудница организации затребовала еще, но я отказался их давать.В итоге по всем номерам прозвонили, сообщили, что я беру деньги взаймы, еще и вопросами идиотскими засыпали.
К примеру, на чем я езжу на работу, какой номер у этого автобуса, как давно я ездил отдыхать и куда именно! Но самое интересное, что после всего этого недоразумения в займе денег мне все-таки отказали!.
У моей матери алкогольная зависимость, поэтому стараюсь финансово ограничивать.Для меня удивительно, как она получила у вас кредит в 10 тысяч, если нигде не работает? Вы ей выдали деньги, а теперь, когда она на просрочке, названиваете мне? Будем разбираться через суд!.
Давно пора навести порялок..
Надо же было связаться с МФО «Вива деньги»! Сейчас локти кусаю, хотя поначалу так хорошо все было! Когда оплатил очередной платеж с округлением в их пользу, пришло сообщение – я на просрочке.А дело в том, что у них случился сбой, и мой платеж не учли.
Причем только часть, рублей 100.Так они начали названивать и угрожать!.
1.Хотела получить займ на 15000 рублей.Поэтому заполнила заявку.Со мной связались сразу и одобрили мне 15000 на пол года. но есть возможность досрочно погасить займ.Попросили целых 4. контактных телефона друзей или знакомых, при этом позвонили всем с самого утра.
Задавали ненормальные вопросы.Даже сколько комнат в моей квартире хотели узнать.Я в шоке. 2.Через время мне позвонили и сказали, что мне все одобрили..
3.Поехала через всю практически Москву, тут мне сняли копию паспорта, сфотографировали, дали подписать бумаги о персональных данных, затем меня «обрадовали» – отказ.
Банки в люберцах на карте
И свнова предложили заполнить заявку, с новым обзвоном лиц.У меня не было слов, взяла паспорт и ушла. Вывод один – сюда больше ни ногой и вам не советую!
.
Микрозайм брал в ноябре прошлого, нужно было 30000 рублей, на руки же получил всего 26000 рублей.Займ оформили на 6 месяцев, был пункт с досрочным погашением долга.Деньги нужны были срочно( здоровье не ладилось).В декабре я заплатил нужную сумму, а немного позже уже думал погасить долг заранее.
Изучая отзывы, можно сделать вывод, что в целом клиентов устраивает качество услуг: одобрение вызывает программа лояльности, возможность получения беспроцентного займа для новых заемщиков, и умеренные процентные ставки (в сравнении с другими МФО).
Тем не менее, обращает на себя внимание тот факт, что люди в большинстве своем уже привыкли к другому, более динамичному, темпу жизни – многих возмущает необходимость сначала подавать онлайн-заявку на сайте, а затем отправляться в офис компании для подписания договора и получения денег.
Люди сетуют на то, что скорость одобрения займа и перевода денег тоже оставляет желать лучшего – в ситуации, когда деньги нужны очень срочно, любое промедление воспринимается, как катастрофа, а сниженный процент по кредиту не кажется весомым преимуществом.
При написании этой статьи нам не встретилось свежих отзывов, в которых бы клиенты отрицательно отзывались о работе службе взыскания задолженностей. Прежде их деятельность вызывала искреннее возмущение должников, которое касалось настойчивого требования возврата долга и некорректного поведения при общении с клиентами.
Как оценивается платежеспособность заемщика
Анкета-заявление, которую вы заполнили в офисе или на сайте, проверяется сотрудниками службы безопасности и на основании полученной информации принимается решение о выдаче займа или отказе. Кроме этого делается запрос в бюро кредитных историй касательно вашего кредитного рейтинга.
Основные причина отказа следующие:
- клиент не соответствует базовым требованиям (например по возрасту — несовершеннолетний, или гражданин другой страны);
- заполнены не все поля, предоставлены не все документы;
- ложная, недостоверная информация;
- непогашенный займ, взятый ранее в Вива деньги.
Если оформить микрозайм в Viva Деньги:
- Новый клиент может стать участником акции «Первый займ под 0%».
Это касается только тех, кто обращается впервые и оформляет кредитный договор в офисе Вива Деньги, что делает акцию неуниверсальной и неудобной для пользователей.
- При первом обращении можно получить не больше 40 000 рублей.
Для новых клиентов Viva Деньги действуют определенные ограничения по сумме. В частности, вы можете оформить в займ от 1000 до 40000 рублей на любой срок.
- Вы можете получить деньги на срок до года.
Сайт Вива Деньги позволяет оформить микрозайм краткосрочно — от 7 до 30 дней, а также долгосрочно — от 2 до 12 месяцев. Во втором случае погашение задолженности осуществляется согласно графику платежей равными частями (это будет прописано в вашем кредитном договоре).
- Пенсионер может получить микрозайм под сниженный процент.
Для этого рекомендуется предоставить не только паспорт, но и пенсионное удостоверение.
- Вашу заявку рассмотрят в течение получаса.
Несмотря на то, что компания заявляет о моментальной обработке заявок, по факту рассмотрение требуется больше времени. После регистрации на сайте Viva Деньги, онлайн заявка пользователя передается на ручное рассмотрение менеджерам компании. Как правило, ответ с решением приходит клиенту в течение 30 минут.
- Можно получить займ одним из двух способов.
Viva Деньги предлагает онлайн займы на карту, а также второй альтернативный способ — обратиться в отделение компании, где можно получить займ наличными.
Преимущества и недостатки займов Вива деньги
Преимущества:
- маленький перечень требований;
- всего один документ для заполнения заявки;
- полностью удаленный процесс подачи заявки и получения денег;
- возможность выбора подходящего способа получения займа;
- несколько вариантов выплаты долга;
- продление действия кредитного договора;
- большие суммы и сроки кредитования для ответственных заемщиков;
- возможность участия в регулярных акциях и бонусных программах;
- беспроцентные 7-и дневные займы для новичков.
Недостатки:
- займы не выдаются лицам в возрасте 18-21 года;
- процентная ставка намного выше банковской (может достигать 365% годовых);
- при просрочке начисляется высокая пеня;
- первый займ предоставляется в ограниченном размере.
А что говорят отзывы сотрудников? «Вива-Деньги» — это еще и компания, в которую устраиваются на работу. Объявления с приглашением на работу довольно заманчивы. Они обещают хороший заработок и дружный коллектив, нормированный рабочий день. Большинство новичков довольны своим выбором.
Но тем не менее практически никто не рекомендует в качестве постоянной работы «Вива-Деньги». Отзывы подчеркивают высокую нагрузку и стрессы. Это и проблемные клиенты, и недовольное начальство, и планы по выдаче кредитов. Если человек ушел, решив не оформлять заем, это повлечет за собой разбор полетов, а возможно, и депремирование. В целом сотруднику придется общаться с клиентами, улыбаться и немного лукавить, проводить обзвоны потенциальных заемщиков, предлагая им свой продукт. А еще — расклеивать объявления и напоминать клиентам о том, что у них завтра платеж. И самое неприятное, звонить тем, у кого есть просрочка, их знакомым и родственникам. Работы огромное количество, поэтому текучка персонала очень высокая.
МФО VIVA Деньги: обзор предложений и отзывы
VIVA Money практикует категоризацию граждан — будущих заемщиков. Он предлагает особые условия для пенсионеров или постоянных клиентов. Программы лояльности заключаются в снижении процентных ставок для новых кредитных заявок. Чем больше займов клиент погасил в данной микрофинансовой организации, тем больше будет скидка.
Кроме того, организация предлагает пенсионную схему — желающие могут легко вступить в НПФ и записывать свои отчисления для последующего расчета пенсии. Конечно, те, кто присоединяется к программе, также получают стимулы для получения кредита.
Методы заимствования
Погашение задолженности осуществляется в стандартном режиме. Сюда входят безналичные переводы, переводы с любой банковской карты с использованием личного счета, а также другие варианты — в том числе схемы электронных денег.
Система выдачи займов и их удобное погашение выбранными способами привлекает в компанию больше клиентов. Людей привлекает не только удобство и выгода, но и возможность взять кредит со сроком погашения 1 год, дополнительное оформление страховки по желанию клиента, перевод пенсионных накоплений.
В настоящее время в Интернете можно найти множество объявлений, предлагающих взять деньги в долг на выгодных условиях. Однако не всегда стоит верить рекламе, и, видя хорошие условия для заимствования денег, не стоит торопиться. Сначала необходимо прочитать отзывы клиентов о выбранной компании и на основании этого сделать вывод.
Эта страница создана для того, чтобы клиенты могли оставлять свои отзывы. Кроме того, вы можете подробно ознакомиться с условиями, предлагаемыми организацией. В общем, пишите в отзывах свои впечатления о работе компании и вступайте в дискуссию с пользователями, с которыми вы не согласны. Мы с нетерпением ждем вашего мнения о «Viva Money».
Анализируя отзывы, оставленные клиентами компании, можно выделить довольно много плюсов и минусов. Например, в качестве недостатков клиенты указывают на некомпетентность персонала, моральное давление на клиентов в случае просрочки, высокую процентную ставку, низкий процент принятия заявок. Что касается преимуществ, то одними из основных являются: возможность взять в долг достаточно крупную сумму, минимальный пакет документов, скорость рассмотрения заявки и выдачи кредита, дополнительные услуги, специальные предложения.
В результате мнения клиентов разделились почти пополам. В то время как одни считают, что условия и качество работы компании находятся на приемлемом уровне, другие, напротив, отмечают низкий уровень обслуживания, а также давление со стороны компании, когда речь идет о задолженности. Из этого можно сделать вывод, что существует реальная неудовлетворенность, но есть и положительные моменты. Поэтому прежде чем обращаться в ту или иную компанию, важно тщательно изучить ее предложения, а также проанализировать собственное финансовое положение и оценить связанные с ним риски.
- Возможность для клиентов подать предварительную заявку на кредит в течение 24 часов в режиме онлайн и узнать кредитное решение заранее.
- Возможно получить деньги наличными лично в офисе компании, для этого достаточно одного паспорта гражданина РФ.
- Не требуется залога, дополнительных комиссий и поручителей.
- Возможность досрочного погашения кредита.